環境分析のドメイン定義(事業領域の定義)
英 Business Domain Definition
内外環境分析に基づき「誰に・どのような価値を・どう提供するか」という企業の戦う土俵とアイデンティティを定義すること。
【定義】
外部環境と内部環境の分析結果に基づき、「誰に(Target)・何を(Customer Value)・どのように(How)」提供するかという事業活動の領域を定めること。
【概要】
Derek F. Abell氏の3軸モデルなどが有名です。単に「何を売るか(製品定義)」ではなく、「どのような顧客課題をどう解決するか(機能定義)」で自社の戦う土俵を決定します。
【実務でのポイント】
事業縮小や市場変化に直面する中小企業に対し、事業領域を「製品」から「顧客への提供価値」へと再定義させます。新たな市場(新領域)へスムーズに舵を切るための全社戦略の骨子として策定します。