英 Retention Rate
採用した人材の離職を防ぎ組織に定着させている割合、または顧客がサービスを継続利用している維持率。
採用した社員が離職せず組織に定着している割合、またはサービス利用顧客が継続して利用している割合。
組織人事の文脈では早期離職を防ぎ定着を促す「人事リテンション」、マーケティングでは顧客の解約を防ぐ「顧客リテンション」を指します。どちらも組織・事業の持続可能性を支える重要指標です。
人手不足に悩む企業に対し、単に採用を強化するだけでなく、入社直後の「オンボーディング（育成・定着プログラム）」を構築してリテンション率を高める本質的な解決策を提案します。
修了認定証
単なる人事制度改定に終わらせず、組織診断から自走するカルチャー構築へ導く「組織変革4ステップ」を凝縮。1on1ヒアリングシートやパルスサーベイAIプロンプト等、即活用できる実務テンプレート4種付きで、現場を動かす伴走スキルを習得します。
修了認定証
単なる集客改善（点の提案）で終わらせず、ターゲット定義から商談・成約までを「1本のプロセス」に統合する支援術を凝縮。プロセス診断シートやSLA策定テンプレート等、即活用できる実務テンプレート4種と修了認定証付きで、売上拡大へ導く成果直結の型を習得します。
ここに講座の詳細説明が入ります。
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TOGARUS（トガルス）は、ビジネスの現場で真に求められる尖ったスキル×課題解決力を学べるスキルアップ動画講座＆実務ナレッジプラットフォームです。
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