心理的安全性
英 Psychological Safety
他者からの拒絶や処罰を恐れず、自分の考えや失敗を安心して発言・共有できるチームの環境や状態。
【定義】
組織の中で自分の意見や疑問、失敗をリスクなしで自由に発言・開示できる状態。
【概要】
エイミー・エドモンドソン教授が提唱し、Googleの研究(プロジェクト・アリストテレス)でチームの生産性を高める最重要要因として脚光を浴びました。恐怖や保身のない職場環境を指します。
【実務でのポイント】
離職率の高さや風通しの悪さに悩む企業の組織開発において、最初に測定・改善すべき項目です。1on1ミーティングの導入やファシリテーション技術を用いて、発言を肯定的に受け止める組織風土を作る支援を行います。