オンボーディングプログラム（顧客・社員）
英 Onboarding Program
【一言でいうと】
新入社員や新規顧客が環境や製品へ迅速に適応し、早期に成果や価値を実感できるように導く体系的サポート手順。
【定義】
新しく加入した社員や購入した顧客が、早期に環境や製品に慣れ、期待される成果や価値を実感できるよう支援する一連の手順です。
【概要】
人事においては「早期離職の防止と立ち上がり加速」、カスタマーサクセスにおいては「初期設定の躓き防止と早期解約（チャーン）の防止」を目的として体系的なガイドや研修を提供します。
【実務でのポイント】
「新入社員がすぐ辞める」「SaaSツールを買ってもらっても初期設定で放置される」という課題を抱える企業に対し、ステップバイステップのオンボーディング運用フローを構築・導入支援します。
