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心理的安全性

英 Psychological Safety

【一言でいうと】

他者からの拒絶や処罰を恐れず、自分の考えや失敗を安心して発言・共有できるチームの環境や状態。

【定義】

組織の中で自分の意見や疑問、失敗をリスクなしで自由に発言・開示できる状態。

【概要】

エイミー・エドモンドソン教授が提唱し、Googleの研究(プロジェクト・アリストテレス)でチームの生産性を高める最重要要因として脚光を浴びました。恐怖や保身のない職場環境を指します。

【実務でのポイント】

離職率の高さや風通しの悪さに悩む企業の組織開発において、最初に測定・改善すべき項目です。1on1ミーティングの導入やファシリテーション技術を用いて、発言を肯定的に受け止める組織風土を作る支援を行います。

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