市場浸透戦略(アンゾフマトリクス)
英 Market Penetration Strategy
既存の製品・サービスを既存市場にさらに浸透させ、営業強化やリピート率向上で低リスクにシェアを拡大する成長戦略。
【定義】
「既存の製品・サービス」を「既存の市場」に対してさらに深耕し、売上高や市場シェアを拡大させる最も低リスクな成長戦略です。
【概要】
アンゾフの成長ベクトルの第1領域です。既存顧客の購入頻度や利用量の増加(カスタマーサクセス)、競合からの顧客奪取、販売促進や営業プロセスの強化(SFA導入等)によって達成します。
【実務でのポイント】
新規事業に目を奪われがちな企業に対し、最も低リスクで即効性の高い「既存顧客へのアップセル・クロスセル」や「解約率削減」による売上拡大施策(市場浸透)を最初のアクションとして提案します。