英 Life Time Value
一人の顧客が取引開始から終了までの期間内で自社にもたらす全体の利益額。
一人の顧客が取引期間を通じて自社にもたらす利益の総額を示す指標。
Life Time Valueの略で、特にサブスクリプションビジネスやBtoBの継続取引において最重要視される経営指標です。顧客獲得コスト（CAC）とのバランスを評価する際のアナリティクス軸となります。
LTVを高めるには、単価アップ（アップセル・クロスセル）だけでなく、解約率（チャーンレート）を下げることが不可欠です。営業支援のコンサルティングにおいては、新規開拓だけでなくカスタマーサクセス構築の提案に直結します。
修了認定証
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修了認定証
単なる集客改善（点の提案）で終わらせず、ターゲット定義から商談・成約までを「1本のプロセス」に統合する支援術を凝縮。プロセス診断シートやSLA策定テンプレート等、即活用できる実務テンプレート4種と修了認定証付きで、売上拡大へ導く成果直結の型を習得します。
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