英 Customer Acquisition Cost
1社の新規顧客を獲得するためにかかったマーケティング・営業費用の総額コスト。
一人（または1社）の新規顧客を獲得するために費やしたマーケティングおよび営業コストの合計。
Customer Acquisition Costの略で、新規顧客1社あたりの獲得効率を測る指標です。広告宣伝費、販促費、営業人員の人件費などを新規獲得顧客数で割って算出します。
「LTV > CAC × 3」がユニットエコノミクス（単位あたりの健全性）の標準的な目安とされます。営業プロセスのボトルネックを特定し、Webマーケティングやインサイドセールスの導入でCACを下げる提案を行う際に活用します。
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