パイプライン最適化(営業プロセス改善)
英 Sales Pipeline Optimization
営業プロセス全体を数値化・可視化し、各フェーズの歩留まり改善や停滞解消を通じて営業生産性を最大化する手法。
【定義】
初回接触から成約・顧客化に至る一連の営業フェーズを数値管理し、各工程の歩留まり率を高めるプロセス改善です。
【概要】
SFAやCRMデータを活用し、案件がどのフェーズ(提案、見積、交渉等)で滞留・離脱しているかを定量的に特定します。営業担当者の感覚に頼っていた営業活動を科学的アプローチへ転換します。
【実務でのポイント】
売上が伸び悩む営業組織に対し、特定のフェーズ(例:見積から成約へのコンバージョン率)にあるボトルネックを発見し、提案書テンプレートの整備や標準商談手法の指導を行うことで短期間での売上向上を導きます。