ポカヨケ(Fool-proofing)
英 Poka-yoke (Fool-proofing)
作業者の不注意や熟練度によらず、ミスや不良の発生を物理的・構造的に未然防止する品質・業務改善の仕組み。
【定義】
製造工程や事務作業において、作業者の不注意や誤解(ポカ)によるミス・不良の発生を構造的に防止する仕組みです。
【概要】
トヨタ生産方式から広まった概念です。形状の違いで誤セットを防ぐ治具や、入力必須項目が埋まらないと次へ進めないシステム制御など、人間に頼らないミス防止策(フールプルーフ)を指します。
【実務でのポイント】
現場の品質向上やオペレーション改善(BPR)において、「注意徹底」という根性論を廃し、自動チェック機能や物理的仕組化によって誰がやっても間違えないポカヨケ機構の導入を指導します。