英 Key Performance Indicator
最終目標の達成に向けた進捗度合いを可視化し、プロセスの実行状況をコントロールするための定量指標。
最終目標（KGI）の達成に向けて、プロセスの実行状況を定量的に計測するための中間指標。
Key Performance Indicatorの略です。売上や利益といった結果指標（KGI）に対して、訪問件数や資料請求数などの行動・プロセス指標を評価・管理するために用います。
KPIの数が多すぎると現場が疲弊するため、真にKGIへ寄与する「最重要KPI」を1〜2点に絞り込ませることが実務のコツです。PDCAサイクルを回すためのモニタリングシート構築支援などで必須となります。
修了認定証
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