英 Tacit Knowledge
個人の経験や勘に基づく、言語化・文章化が困難な知識やノウハウ（属人化の要因となるもの）。
個人の経験や直感、熟練した勘に基づいた、言葉や文章で表現することが難しい知識やノウハウ。
野中郁次郎氏のSECIモデルなどで提唱された概念で、対義語は「形式知」です。職人の技術やベテラン営業マンの商談のコツなど、特定の個人に依存している知識がこれに該当します。
中小企業では暗黙知のまま業務が属人化し、退職や事業承継時にノウハウが喪失するリスクを抱えています。これを文章・マニュアル・テンプレートなどの「形式知」へ変換する支援がコンサルタントの重要タスクとなります。
修了認定証
単なる人事制度改定に終わらせず、組織診断から自走するカルチャー構築へ導く「組織変革4ステップ」を凝縮。1on1ヒアリングシートやパルスサーベイAIプロンプト等、即活用できる実務テンプレート4種付きで、現場を動かす伴走スキルを習得します。
修了認定証
コンサルタントや業務改革担当者のためのBPR実践講座。属人化した業務の可視化から時間創出・ROI設計、チェンジマネジメントによる現場巻き込み、マニュアル化・自走化までを体系化。業務棚卸しシートや改革構想書等4つの実務テンプレートと修了認定証付きで、売上を生む時間へとシフトさせる高単価伴走スキルを習得します。
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