パイプライン管理
英 Pipeline Management
初回接触から成約に至る営業プロセスを可視化し、各フェーズの歩留まり向上と売上予測精度を高める管理手法。
【定義】
見込み顧客の獲得から初回訪問、提案、見積、成約に至る営業プロセスを一連の「管(パイプライン)」として可視化・管理する手法。
【概要】
各商談ステージにおける件数・金額・停滞期間・歩留まり率(コンバージョン率)を数値化することで、営業組織全体の売上予測精度を高め、ボトルネック工程を特定します。
【実務でのポイント】
「営業が個人商店化している」企業に対し、SFAと連動させてパイプラインを可視化します。特定の商談フェーズで落ち込んでいる営業担当者へのピンポイント指導(ボトルネック解消)に直結します。